WINDOWS 10-ՈՒՄ ԻՆՏԵՐՆԵՏ ԿԱՊԻ ՀԵՏ ԿԱՊՎԱԾ ԽՆԴԻՐՆԵՐԻ ԼՈՒԾՈՒՄ

Համոզվեք, որ ստեղծել վերականգնման կետ միայն այն դեպքում, եթե ինչ-որ բան սխալ լինի:

Առանց ժամանակ կորցնելու, եկեք անմիջապես սուզվենք անսարքությունները վերացնելու տարբեր մեթոդների մեջինտերնետ կապի խնդիր.

Մեթոդ 1. Փորձեք մեկ այլ սարք կամ կայք

Նախ, ստուգեք, արդյոք ինտերնետն աշխատում է, թե ոչ ձեր մյուս սարքերում, ինչպիսիք են բջջայինը, պլանշետը և այլն, որոնք միացված են նույն երթուղիչին կամ մոդեմին: Եթե դուք ի վիճակի եք առանց որևէ խնդրի օգտագործել ինտերնետը նույն ցանցին միացված ձեր մյուս սարքերում, ապա խնդիրը կապված է ձեր համակարգչի և ոչ թե ինտերնետի հետ:

Փորձեք մեկ այլ սարք կամ կայք | Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

Նաև քեթե ձեր Wi-Fi-ը միացված է, և դուք միացված եք պատշաճ SSID-ին՝ օգտագործելով ճիշտ գաղտնաբառը: Եվ ամենակարևոր քայլը որոշ այլ կայքերի փորձարկումն է, քանի որ երբեմն այն կայքը, որին փորձում եք մուտք գործել, կարող է ունենալ սերվերի խնդիր, որի պատճառով դուք չեք կարողանա մուտք գործել այն: Բայց դա չի նշանակում, որ ձեր համակարգչի կամ երթուղիչի հետ ինչ-որ բան այն չէ:

Մեթոդ 2. մոդեմի կամ երթուղիչի հետ կապված խնդիրներ

Մոդեմը սարք է, որը շփվում է ինտերնետ ծառայությունների մատակարարի (ISP) հետ, մինչդեռ երթուղիչը կիսում է այդ ցանցը ձեր տան ներսում գտնվող բոլոր համակարգիչների և այլ սարքերի հետ: Այսպիսով, եթե ձեր ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիր կա, ապա հնարավոր է, որ ձեր մոդեմը կամ երթուղիչը ճիշտ չեն աշխատում: Խնդիրը կարող է լինել n-ի պատճառ, օրինակ՝ սարքը կարող է վնասվել կամ սարքը հնացել է և այլն:

Այժմ դուք պետք է ֆիզիկապես ստուգեք ձեր մոդեմը և երթուղիչը: Նախ, դուք պետք է պարզեք, թե արդյոք բոլոր լույսերը, որոնք պետք է վառվեն, երբ աշխատում է մոդեմը կամ երթուղիչը, ներկայումս թարթում են: Եթե տեսնում եք, որ նարնջագույն կամ կարմիր լույս է թարթում, ապա դա ցույց է տալիս ձեր սարքի հետ կապված որոշակի խնդիր: Դեղին կամ որոշ դեպքերում կանաչ լույսը նշանակում է, որ սարքը ճիշտ է աշխատում: Եթե DSL լույսը թարթում է կամ այն չի վառվում, ապա խնդիրը ձեր ISP-ի, այլ ոչ թե սարքի հետ է:

Մոդեմի կամ երթուղիչի հետ կապված խնդիրներ | Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

Կարող եք փորձել լուծել ձեր երթուղիչի կամ մոդեմի հետ կապված խնդիրները՝ միացնելով, այնուհետև անջատելով բոլոր մալուխները և նորից միացնելով դրանք: Կրկին փորձեք միացնել ձեր սարքերը և տեսնել, թե արդյոք կարող եք շտկել խնդիրը: Եթե խնդիրը դեռ շարունակվում է, ապա դուք պետք է վերակայեք ձեր սարքը գործարանային պարամետրերով կամ փորձեք թարմացնել ձեր մոդեմի կամ երթուղիչի որոնվածը: Եթե ոչինչ չի աշխատում, ապա ձեզ հարկավոր է փոխել մոդեմը կամ երթուղիչը նորով:

Մեթոդ 3. Ստուգեք WAN և LAN կապերը

Ստուգեք, արդյոք բոլոր մալուխները սերտորեն կապված են երթուղիչին կամ մոդեմին, և արդյոք բոլոր անլար մուտքի կետն աշխատում է այնպես, ինչպես ենթադրվում էր: Ի վերջո, ստուգեք, արդյոք ձեր Ethernet մալուխները ճիշտ են տեղադրված: Եթե Windows 10-ում բախվում եք ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների հետ, ապա պետք է փորձեք փոխել ձեր Ethernet մալուխները նորով և ստուգել՝ արդյո՞ք ճիշտ տեսակի մալուխ եք օգտագործում, թե ոչ:

Նաև ստուգեք երկու ծայրերում գտնվող նավահանգիստների կազմաձևերը և արդյոք Ethernet մալուխները միացված են, և երկու ծայրերի միացքները միացված են, թե ոչ:

Մեթոդ 4. Ping հրաման

Եթե ձեր ինտերնետ կապը ճիշտ չի աշխատում, ապա պետք է փորձեք գործարկել Ping հրամանը: Այս հրամանը ձեզ կասի, արդյոք կա ձեր ցանցային կապի խնդիր կամ որևէ այլ խնդիր: Ping հրամանը տալիս է մանրամասն տեղեկատվություն տվյալների փաթեթների ուղարկման, ստացման և կորստի մասին: Եթե ուղարկված և ստացվող տվյալների փաթեթները նույնն են, ապա դա նշանակում է, որ կորած փաթեթներ չկան, ինչը ցույց է տալիս, որ ցանցի խնդիր չկա: Բայց եթե տեսնում եք որոշ կորցրած փաթեթներ կամ վեբ սերվեր, որոնք չափազանց շատ ժամանակ են պահանջում ուղարկված փաթեթներից որոշներին արձագանքելու համար, ապա դա նշանակում է, որ ձեր ցանցի հետ կապված խնդիր կա:

Ստուգելու համար, արդյոք կա որևէ ցանցի խնդիր կամ չօգտագործել ping հրամանը, հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Այնուհետև մուտքագրեք հրամանի տողը Windows Search-ում սեղմեք աջով k է Հրամանի տող և ընտրել Գործարկել որպես ադմինիստրատոր:

Աջ սեղմեք Command Prompt-ի վրա և ընտրեք Run as Administrator

2. Մուտքագրեք ստորև նշված հրամանը հրամանի տողում և սեղմեք Enter:

ping google.com

Ping-ի համար հրամանի տողում մուտքագրեք Command | Ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

3. Հենց որ սեղմում եք Enter, տեսնում եք փաթեթների վերաբերյալ մանրամասն արդյունքները:

Կտտացրեք մուտքագրման կոճակը և կարող եք հեշտությամբ ստուգել ուղարկված, ստացված, կորցրած փաթեթները և ծախսված ժամանակը

Արդյունքը ցուցադրվելուց հետո դուք հեշտությամբ կարող եք ստուգել տեղեկատվությունը ուղարկված, ստացված, կորցրած փաթեթների և յուրաքանչյուր փաթեթի կողմից պահանջվող ժամանակի մասին՝ պարզելու, արդյոք ձեր ցանցի հետ կապված խնդիր կա, թե ոչ:

Մեթոդ 5. Վիրուսների կամ չարամիտ ծրագրերի սկանավորում

Ինտերնետային որդը վնասակար ծրագրային ծրագիր է, որը շատ արագ արագությամբ տարածվում է մի սարքից մյուսը: Ինտերնետային ճիճու կամ այլ չարամիտ ծրագրերի մեջ մտնելուց հետո այն ինքնաբերաբար ստեղծում է ցանցի մեծ տրաֆիկ և կարող է ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրներ առաջացնել: Այսպիսով, հնարավոր է, որ ձեր համակարգչի վրա կա ինչ-որ վնասակար կոդ, որը կարող է վնասել նաև ձեր ինտերնետ կապին: Չարամիտ ծրագրերի կամ վիրուսների դեմ պայքարելու համար խորհուրդ է տրվում սկանավորել ձեր սարքը հայտնի հակավիրուսային ծրագրաշարով:

Այսպիսով, խորհուրդ է տրվում պահել թարմացված հակավիրուս, որը կարող է հաճախակի սկանավորել և հեռացնել նման ինտերնետային ճիճուները և չարամիտ ծրագրերը ձեր սարքից: Այսպիսով, օգտագործեք այս ուղեցույցը մասին ավելին իմանալու համար ինչպես օգտագործել Malwarebytes Anti-Malware-ը . Եթե դուք օգտագործում եք Windows 10, ապա դուք մեծ առավելություն ունեք, քանի որ Windows 10-ը գալիս է ներկառուցված հակավիրուսային ծրագրակազմով, որը կոչվում է Windows Defender, որը կարող է ավտոմատ կերպով սկանավորել և հեռացնել ցանկացած վնասակար վիրուս կամ չարամիտ ձեր սարքից:

Զգուշացեք ճիճուներից և չարամիտ ծրագրերից | Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

Մեթոդ 6. Ստուգեք ձեր ինտերնետի արագությունը

Երբեմն, ձեր ինտերնետը լավ է աշխատում, բայց ավելի դանդաղ, քան սպասվում էր: Ձեր ինտերնետ կապի արագությունն ու որակը ստուգելու համար անցեք արագության թեստ՝ օգտագործելով նման կայք speedtest.net . Այնուհետև համեմատեք արագության արդյունքները ձեր ակնկալվող արագության հետ: Համոզվեք, որ դադարեցնեք ցանկացած ներբեռնում, վերբեռնում կամ որևէ այլ ծանր համացանցային գործունեություն՝ նախքան թեստն անցնելը:Համոզվեք, որ դադարեցնեք ցանկացած ներբեռնում, վերբեռնում կամ որևէ այլ ծանր համացանցային գործունեություն՝ նախքան թեստն անցնելը:

Ստուգեք ցանցի արագությունը՝ օգտագործելով Speedtest | Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

Եթե մեկ ինտերնետ կապ օգտագործվում է մի քանի սարքեր գործարկելու համար, ապա հնարավոր է, որ որոշ սարքեր հագեցնեն ձեր ինտերնետ կապը և դանդաղեցնեն այն բոլոր մյուս սարքերի համար: Այսպիսով, եթե նման դեպք տեղի ունենա, դուք պետք է թարմացնեք ձեր ինտերնետ փաթեթը կամ աշխատեք սահմանափակ թվով սարքեր՝ օգտագործելով այդ կապը, որպեսզի ձեր թողունակությունը պահպանվի:

Մեթոդ 7: Փորձեք նոր DNS սերվեր

Երբ ձեր բրաուզերում մուտքագրում եք որևէ URL կամ հասցե, այն նախ այցելում է DNS, որպեսզի ձեր սարքը կարողանա այն վերածել համակարգչին հարմար IP հասցեի: Երբեմն, այն սերվերները, որոնք ձեր համակարգիչը օգտագործում է այդ հասցեն փոխակերպելու համար, ունենում են որոշ խնդիրներ կամ այն ամբողջությամբ անջատվում է:

Այսպիսով, եթե ձեր լռելյայն DNS սերվերը որոշ խնդիրներ ունի, ապա փնտրեք այլընտրանքային DNS սերվեր, և դա նույնպես կբարելավի ձեր արագությունը: DNS սերվերը փոխելու համար կատարեք հետևյալ քայլերը.

1. Բացեք Control Panel-ը և սեղմեք Ցանց և ինտերնետ.

կառավարման վահանակ

2. Սեղմեք Ցանցի և փոխանակման կենտրոն:

Control Panel-ից գնացեք Ցանց և համօգտագործման կենտրոն

3. Սեղմեք միացված Wi-Fi.

Կտտացրեք միացված WiFi | Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

4. Սեղմեք Հատկություններ.

wifi հատկությունները

5. Ընտրեք Ինտերնետային արձանագրության տարբերակ 4 (TCP/IPv4) և սեղմեք Հատկություններ:

Ինտերնետային արձանագրության տարբերակ 4 TCP IPv4 | Ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

6. Ընտրեք Օգտագործեք հետևյալ DNS սերվերի հասցեները , մուտքագրեք DNS սերվերի հասցեն, որը ցանկանում եք օգտագործել:

օգտագործեք հետևյալ DNS սերվերի հասցեները IPv4 կարգավորումներում | Ձեր ինտերնետը արագացնելու 10 եղանակ

Նշում: Դուք կարող եք օգտագործել Google-ի DNS՝ 8.8.8.8 և 8.8.4.4:

7. Սեղմեք Դիմել, որին հաջորդում է OK:

Մեթոդ 8: Դադարեցրեք ֆոնային ծրագրերը, որոնք վերցնում են թողունակության մեծ մասը

Հնարավոր է, որ ձեր ինտերնետը հիանալի աշխատում է, բայց ձեր համակարգչի որոշ ծրագրեր սպառում են ողջ թողունակությունը, ինչի պատճառով դուք կարող եք դանդաղ ինտերնետ ունենալ կամ երբեմն կայքը ընդհանրապես չի բեռնվում: Դուք չեք կարողանա սահմանափակել այս ծրագրերը, քանի որ դրանցից շատերն աշխատում են ֆոնի վրա և տեսանելի չեն առաջադրանքների տողում կամ ծանուցման տարածքում: Օրինակ, եթե ինչ-որ ծրագիր թարմացվում է, ապա այն կարող է զբաղեցնել մեծ թողունակություն, և դուք պետք է սպասեք մինչև ծրագիրը թարմացվի կամ դուք պետք է ընդհատեք գործընթացը, որպեսզի օգտագործեք թողունակությունը ձեր աշխատանքի համար:

Այսպիսով, նախքան ինտերնետից օգտվելը, ստուգեք ֆոնում աշխատող ծրագրերն ու հավելվածները և դադարեցնել հավելվածները Windows 10-ի հետին պլանում աշխատելը: Կարող եք նաև ստուգել և ավարտել այն ծրագրերը, որոնք ավելի շատ թողունակություն են սպառում, հետևելով հետևյալ քայլերին.

1.Բաց Առաջադրանքների կառավարիչ օգտագործելով այստեղ թվարկված մեթոդներից որևէ մեկը կամ օգտագործելով դյուրանցման ստեղներ Ctrl+Shift+Esc.

Windows 10-ում Task Manager-ը բացելու 5 տարբեր եղանակներ

2. Սեղմեք վրա Ցանցի սյունակ այնպես, որ բոլոր ծրագրերը դասավորված են ըստ ցանցի օգտագործման:

Կտտացրեք «Ցանց» սյունակին, որպեսզի բոլոր ծրագրերը դասավորված լինեն

3. Եթե պարզեք, որ որևէ ծրագիր ավելի շատ թողունակություն է օգտագործում, ապա այն պետք է, ապա դուք կարող եք դադարեցնել կամ ավարտել ծրագիրը օգտագործելով Task Manager-ը: Պարզապես համոզվեք, որ դա այդպես է Windows Update-ի նման կարևոր ծրագիր չէ:

սեղմեք End Task տարբերակը, որը հասանելի է ներքևում՝ ծրագիրը ավարտելու համար

Չորս. Աջ սեղմեք ավելի շատ թողունակություն օգտագործող ծրագրի վրա և ընտրեք Ավարտել առաջադրանքը:

Եթե չեք կարող գտնել որևէ ծրագիր, որն ավելի շատ թողունակություն է օգտագործում, ապա դուք պետք է նույնը ստուգեք նույն ցանցին միացված այլ սարքերում և հետևեք վերը նշված քայլերին, որպեսզի դադարեցնեք կամ ավարտեք այդ ծրագրերը:

Մեթոդ 9. Թարմացրեք երթուղիչի որոնվածը

Որոնվածը ցածր մակարդակի ներկառուցված համակարգ է, որն օգնում է գործարկել երթուղիչը, մոդեմը և ցանցային այլ սարքեր: Սարքից որևէ մեկի որոնվածը պետք է ժամանակ առ ժամանակ թարմացվի սարքի ճիշտ աշխատանքի համար: Ցանցային սարքերի մեծ մասի համար կարող եք հեշտությամբ ներբեռնել վերջին որոնվածը արտադրողի կայքից:

Այժմ նույնը վերաբերում է երթուղիչին, նախ այցելեք երթուղիչի արտադրողի կայք և ներբեռնեք ձեր սարքի վերջին որոնվածը: Հաջորդը, մուտք գործեք երթուղիչի ադմինիստրատորի վահանակ և նավարկեք դեպի որոնվածը թարմացնելու գործիք՝ երթուղիչի կամ մոդեմի համակարգի բաժնի տակ: Հենց որ գտնեք որոնվածի թարմացման գործիքը, ուշադիր հետևեք էկրանի հրահանգներին և համոզվեք, որ տեղադրում եք ծրագրաշարի ճիշտ տարբերակը:

Նշում: Խորհուրդ է տրվում երբեք չներբեռնել որոնվածի թարմացումները երրորդ կողմի կայքից:

Թարմացրեք երթուղիչի կամ մոդեմի որոնվածը | Ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

Մեթոդ 10. Վերագործարկեք և վերականգնեք երթուղիչի կարգավորումները

Եթե Windows 10-ում բախվում եք ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների, ապա կարող է խնդիր լինել ձեր երթուղիչի կամ մոդեմի հետ: Դուք կարող եք վերագործարկել ձեր երթուղիչը կամ մոդեմը՝ ստուգելու, թե արդյոք դա շտկում է ձեր ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրը:

Վերագործարկեք և վերականգնեք երթուղիչի կարգավորումները | Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում

Եթե սարքի վերագործարկումը չի աշխատում, ապա երթուղիչի կամ մոդեմի որոշակի կոնֆիգուրացիան կարող է առաջացնել խնդիրը: Բացի այդ, եթե դուք գիտակցաբար կամ անգիտակցաբար երթուղիչի կարգավորումներում որևէ փոփոխություն եք կատարել, կարող է լինել ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների ևս մեկ հնարավոր պատճառ: Այսպիսով, եթե դա այդպես է, ապա կարող եք վերականգնել ձեր մոդեմը կամ երթուղիչը իր գործարանային լռելյայն կազմաձևին: Դուք պետք է սեղմեք ձեր երթուղիչի կամ մոդեմի հետևի վահանակի վրա հասանելի փոքր վերակայման կոճակը, այնուհետև պահեք կոճակը մի քանի վայրկյան, երբ LED լույսերը սկսում են թարթել: Սարքը վերակայվելուց հետո կարող եք մուտք գործել ադմինիստրատորի վահանակ (վեբ ինտերֆեյս) և սարքը զրոյից կարգավորել՝ ըստ ձեր պահանջների:

Մեթոդ 11. Կապվեք ձեր ինտերնետ ծառայության մատակարարի հետ

Այժմ, եթե դուք փորձել եք ամեն ինչ և դեռևս բախվում եք Windows 10-ում ինտերնետ կապի խնդրին, ապա ժամանակն է կապ հաստատել ձեր ինտերնետ ծառայության մատակարարի հետ (ISP): Եթե խնդիրը նրանց վերջում է, ապա նրանք, անշուշտ, հնարավորինս շուտ կլուծեն այն: Բայց եթե ձեր կապը դեռ դանդաղ է կամ հաճախ անջատվում է, ապա հնարավոր է, որ ձեր ISP-ն ի վիճակի չէ պատշաճ կերպով կարգավորել բեռը, և դուք կարող եք պահանջել գտնել նոր և ավելի լավ Ինտերնետ Ծառայությունների Մատակարար:

Առաջարկվում է.

Հուսով եմ, որ այս հոդվածը օգտակար էր, և այժմ կարող եք հեշտությամբ Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում , բայց եթե դեռ հարցեր ունեք այս ձեռնարկի հետ կապված, ապա ազատ զգալ հարցրեք դրանք մեկնաբանությունների բաժնում:

Ադիտյա Ֆարրադ

Ադիթյան տեղեկատվական տեխնոլոգիաների ինքնամոտիվացված մասնագետ է և վերջին 7 տարիների ընթացքում տեխնոլոգիաների գրող է: Նա ընդգրկում է ինտերնետ ծառայությունների, բջջային հեռախոսի, Windows-ի, ծրագրային ապահովման և «Ինչպես վարվել» ուղեցույցները:

Windows 10-ում ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրների լուծում